客维即客户维护,俗称“电催专员”,是处理批量不良贷款催收的必要岗位。客维工作即客维人员通过电联逾期客户,促使其还款的工作。工作内容: 1.通过电话、信函、外访等方式联系本银行信用卡持卡人 2.按照银行要求,以规程序和专业方式对信用卡持卡人,进行身份信息核实。
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|来源:三陵乡社会